Política de envío

Política de Envío

1. Tiempos de Procesamiento:

• Los pedidos se procesarán en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.

• Los tiempos de procesamiento pueden variar durante temporadas altas o promociones especiales.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega:

• Por lo pronto estaremos realizando sólo envíos dentro de Culiacán, Sinaloa

• Si tu envío es fuera de Culiacán por favor ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp, 667 342 8808, antes de realiza tu compra para confirmarte el costo y método de envío. Si tu compra es mayor a $2,000 el envío será sin costo alguno

Para envíos foráneos ofrecemos varias opciones de envío que se detallarán al momento de realizar tu compra como:

  • 99 Minutos (Entrega local en Culiacán, Sinaloa)
  • 99 Minutos (Donde aplique cobertura)
  • Estafeta
  • Otras a convenir con cliente:
    • FedEx
    • DHL
    • DiDi
    • Uber
    • Líneas de transporte

Para envíos locales al día siguiente se enviarán por la paquetería 99minutos y su costo aparecerá previo a realizar tu pago.

• Los tiempos de entrega dependerán de la ubicación y el método de envío seleccionado, y pueden variar entre 2-7 días hábiles una vez que la paquetería ha recolectado tu paquete

3. Costos de Envío:

• Los costos se calculan en función del peso, tamaño y destino del paquete.

• Ofrecemos envíos gratuitos en compras que cumplan con los requisitos mínimos (consultar promociones vigentes).

4. Seguimiento de Pedidos:

• Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de rastreo para que puedas monitorear tu envío.

5. Dirección de Entrega:

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega válida y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones debido a direcciones incorrectas.

6. Retrasos y Problemas de Envío:

• Aunque trabajamos con proveedores confiables, no podemos garantizar que no haya retrasos ocasionados por terceros (clima, tráfico u otros factores ajenos).

7. Política de Cambios o Devoluciones Relacionados con Envíos:

• Si tu pedido llega dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles tras recibirlo.

• Favor de consultar la política de Garantías, Cambios y/o Devoluciones en el siguiente enlace: https://fitlandia.mx/policies/refund-policy

Atención al Cliente:

Para cualquier consulta sobre envíos, contáctanos a través de nuestro correo contacto@fitlandia.mx ó vía WhatsApp al 6673428808